建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
质量专业综合知识 - 相关题库
单选题
编号:2506917
1.当某种质量特性不充足时,顾客很不满意;当其充足时,顾客充其量是满意,Kano模型中将这种质量称之为( )。[2010年真题]
A.魅力质量
B.一元质量
C.线性质量
D.理所当然质量
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