建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第一章　质量管理概论
质量专业综合知识 - 相关题库
多选题 编号：2505029
1.可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（　　）。
  • A.由顾客填写调查表
  • B.深入研究所调查的问题
  • C.观察顾客的行为
  • D.了解和熟悉顾客的感受
  • E.根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

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