建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第一章　质量管理概论
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多选题 编号：2504982
1.顾客满意度的影响因素有（　　）。
  • A.顾客不满意的因素
  • B.顾客非常不满意的因素
  • C.顾客满意的因素
  • D.顾客非常满意的因素
  • E.顾客中立态度的因素

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