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质量专业理论与实务 - 相关题库
共享题干题 编号:2463357

(六)某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。

1.发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延,用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是(  )。
  • A.分析现象
  • B.分析原因
  • C.预防措施
  • D.纠正措施

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