1.2012年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2012年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是:该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是:这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。
 1.物业服务企业这样回答对吗?物业服务企业怎样避免开发商的工程遗留问题?
 2.刘某拒缴物业服务费的行为是否正确?说明理由。
 3.业主与物业服务企业可以采取什么形式约定物业服务费用?其财务特征是什么?
 4.物业服务费的成本构成包括哪些?