建筑工程>质量工程师 > 质量专业基础理论与实务 > 第八章　质量改进
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多选题 编号：2380258
1.质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（　　）和总结。
  • A.分析问题原因
  • B.拟定对策并实施
  • C.确认效果
  • D.防止再发生和标准化
  • E.识别客户需求

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