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共享题干题 编号:2377803

某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作,公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核,顾客对产品质量和服务也还满意,但由于原材料涨价等因素的影响,企业效益有所下降,公司要求提高质量管理体系的有效性,提质降本增效,实现持续发展。为此,质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]

1.引进实施(  ),进行全组织的自我评价,寻找改进机会。
  • A.QC小组活动
  • B.合理化建议活动
  • C.卓越绩效评价准则
  • D.质量功能展开法

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