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质量专业相关知识 - 相关题库
共享题干题 编号:2377678

某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。

1.该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了(  )质量管理原则。
  • A.以顾客为关注焦点
  • B.过程方法
  • C.全员参与
  • D.管理的系统方法

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