建筑工程>质量工程师 > 质量专业相关知识 > 第一章　质量管理概论
质量专业相关知识 - 相关题库
多选题 编号：2377595
1.抓住顾客的心声的方式主要有（　　）。
  • A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
  • B.在某种类型的事件后进行事务调查
  • C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
  • D.积极地联系顾客
  • E.多开展优惠活动

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