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中文Part1（第一部分： 财务报告、规划、绩效与控制） - 相关题库
单选题 编号：2348985
1.P.程序公司为个人用户和小型企业生产软件。RitaMorgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标？
  • A.为每位客户提供解决方案所花费的平均时间
  • B.每一新发布的软件接到的热线电话数量
  • C.每位客户来电话的平均等候接听时间
  • D.由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

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