大学公考>银行招聘 > 综合知识 > 第四章 我国银行系统相关法律法规
综合知识 - 相关题库
多选题
编号:2319102
1.投诉表示客户对金融服务的不满,在处理投诉时银行从业人员要懂得的礼仪包括( )。
A.耐心倾听
B.宽容忍让
C.灵活果断
D.表示感谢
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2025年银行招聘《综合知识》考试题库
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