赵某饲养了一条名叫“乐乐”的狗，其用绳索拴在自家门口看门。一天，路过赵某家门口的李某（21周岁）见到“乐乐”后，用打火机烫“乐乐”的鼻子玩，被激怒的“乐乐”挣断绳索，将中午放学回家路过的琪琪（10周岁）咬伤。李某见状溜之大吉。
邻居高某（25周岁）见状立即打车（高某为此支付打车费55元）将琪琪送往医院，高某又以琪琪父亲的名义向在医院门口执勤的交警钟某借了2000元钱，其用借来的2000元钱按照医生的意见为琪琪办理了入院（“和善”医院）手续。琪琪的父亲赶到医院后，认为琪琪无需住院，高某的处置不当，不愿承担高某向钟某所借的2000元。
治疗过程中，“和善”医院给琪琪注射了预防狂犬病的药物“Vero细胞”（“三联”制药厂生产），因“Vero细胞”具有缺陷，琪琪因此罹患脱髓鞘脑病，因此遭受损失共计约20万元。