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人力资源管理师（三级） - 相关题库
多选题 编号：2269539
1.提高售后服务质量的正确做法有（　　）
  • A.与客户建立经常性的通讯联系
  • B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
  • C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
  • D.多设立一些服务网点

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