某施工单位承担了11层钢筋混凝土框剪结构住宅楼的施工任务。施工单位的资料资对施工资料进行了收集，并对收集的施工资料进行处理、存储、检索、传递、追溯和应用。资料员在对施工资料的管理中，遇到以下问题，试问应如何处理。