建筑工程>八大员 > 资料员-专业基础知识 > 第八章 文秘、公文写作基本知识
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多选题 编号：2217000
1.接听与拨打电话的原则和基本要求包括（）。
  • A.表达规范、正确
  • B.礼貌热情、语气清晰和婉
  • C.简洁
  • D.保密
  • E.注意时间

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