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多选题 编号：2126179
1.交谈过程中应注意哪些问题
  • A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
  • B.要结合开放式与封闭式提问
  • C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开
  • D.切忌有先人为主、以偏概全和带有暗示性的提问
  • E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结

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