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初级风险管理 - 相关题库
多选题 编号:187895
1.下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
  • A.制定危机管理规划
  • B.从投诉和批评中积累早期预警经验
  • C.确保及时处理投诉和批评
  • D.增加对客户/公众的透明度
  • E.保持与媒体的良好沟通

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