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初级风险管理 - 相关题库
多选题 编号:187116
1.声誉危机管理需要技能.经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括(  )。
  • A.制定战略性的危机沟通机制
  • B.提高解决问题的能力
  • C.危机现场处理
  • D.提高发言人的沟通能力
  • E.模拟训练和演习

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