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初级风险管理 - 相关题库
多选题
编号:186040
1.以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有()。
A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间/该段时间的承诺正常营业时间
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2024年初级银行职业资格《初级-风险管理》考试题库
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