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初级风险管理 - 相关题库
多选题 编号:186015
1.下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。
  • A.及时处理投诉和批评
  • B.增加对客户.公众的透明度
  • C.对所有已识别风险一视同仁.集中处理
  • D.制定危机管理应急计划
  • E.与媒体保持良好接触

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