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银行管理 - 相关题库
多选题 编号:184997
1.我国银行业消费者权益保护的基本要求包括()。
  • A.依法合规经营,诚信对待消费者
  • B.热情友好服务,营造和谐服务环境
  • C.客观披露信息,保障消费者知情选择权
  • D.忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务
  • E.完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理

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