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个人理财 - 相关题库
多选题 编号:165005
1.商业银行应建立全面.透明.方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括()。
  • A.处理投诉的流程
  • B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构
  • C.补偿或赔偿机制
  • D.回复的安排
  • E.调查的程序

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