1. 部门访谈的主要程序有：①介绍本研究的背景及此行重点要了解的问题；②请其负责人或相关业务人员介绍大体情况并回答重要问题；③课题组其他成员提问或讨论；④最后尽可能地索要或购买文字材料及相关的资料。其正确的程序是（　　）。